PIERWSZE SEMINARIUM INTEGRACYJNE SYSTEMU SMOK


PROJEKT LIKWIDACJI SKUTKÓW POWODZI
SEMINARIUM INTEGRACYJNE - 9 PAŹDZIERNIKA 2002
PREZENTACJA DOT. ZAPEWNIENIA JAKOŚCI


WPROWADZENIE

Chociaż Zapewnienie Jakości (Quality Assurance) stało się obowiązkową częścią nowoczesnej praktyki biznesowej, pojęcie to utraciło część swej pierwotnej wiarygodności z uwagi na zastosowanie w niektórych przypadkach nadmiernie biurokratycznych procedur i dokumentacji.

Uważa się, że pojęcie Zapewnienia Jakości to tylko określenie wpisujące się w nowoczesny żargon, a dotyczące czegoś, co od zawsze stanowi podstawę dobrych praktyk inżynieryjnych i biznesowych. Dlatego na potrzeby integracji Zapewnienia Jakości komponentu B.2 Projektu Likwidacji Skutków Powodzi, angażującego tak wiele różnych firm, z których każda posiada zapewne własny system QA, a w większości także pełną certyfikację QA, szczególny nacisk położony zostanie na prostotę, łatwość stosowania i elastyczność oparte raczej na fundamentach dobrego zarządzania każdego z pod-komponentów niż na rozbudowanych ramach formalnej dokumentacji QA, która musiałaby pokrywać się z systemami QA każdej z osobna firmy.

Strony zaangażowane w projekt będą zachęcane do zgłaszania do IMGW krytycznych uwag i sugestii dotyczących integracji systemu już na wczesnych etapach działań, co ma na celu uzyskanie takiego systemu QA, który sprosta realnym potrzebom projektu oraz klienta przy minimalnym stopniu dublowania funkcji i wysiłków wszystkich stron.

CELE

Chociaż do chwili obecnej wysiłki wykonawców skupiały się na wypełnieniu ich zobowiązań kontraktowych, podstawowym celem projektu w jego ogólnym wymiarze musi być, bez wątpienia, efektywna i sprawna integracja wszystkich zróżnicowanych pod-komponentów, zapewniając w ten sposób IMGW taki system, który wypełnia zamierzone funkcje, i który może być udoskonalany i rozwijany zależnie od potrzeb.

W celu ułatwienia integracji całego systemu należy ustanowić pewną liczbę prostych zasad i procedur zmierzających do osiągnięcia następujących celów:

i) Szybka i efektywna komunikacja pomiędzy poszczególnymi jednostkami projektu.

ii) Zdefiniowanie procedur testowania interakcji pomiędzy różnymi pod-komponentami.

iii) Identyfikacja problemów i przypadków niezgodności z wymaganiami.

iv) Identyfikacja rozwiązań problemów i przypadków niezgodności z wymaganiami oraz zaleceń mających na celu poprawę funkcjonowania systemu.

Mając na uwadze powyższe cele, proponuje się podjęcie następujących środków:

a) Organizacja linii komunikacji opartych na uaktualnianiu dokumentu QAP 2 (szkic raportu Zapewnienia Jakości).

b) Nominowanie po jednym przedstawicielu każdej jednostki projektu, odpowiedzialnym za koordynację QA z resztą projektu (należy dostarczyć aktualne informacje kontaktowe, np. numer telefonu i faksu, adres e-mail i pocztowy).

c) Przygotowanie protokołów integracyjnych identyfikujących znane i przewidywane punkty styczności pomiędzy różnymi jednostkami i pod-komponentami oraz zdefiniowanie następujących kwestii:

       (i) Wymaganych procedur testowania w celu weryfikacji funkcjonowania zintegrowanego systemu, zarówno w częściach jak i w całości.

       (ii) Metody, sposobu prezentacji oraz formatu raportowania wyników testów, przypadków niezgodności z wymaganiami i problemów wraz z rekomendacjami dotyczącymi działań naprawczych lub ulepszeń.

       (iii) Upewnienia się, że upoważnieni przedstawiciele jednostek uczestniczący w testowaniu podpisują wymagane dokumenty dowodzące ich akceptacji lub jej braku dla wyników testu oraz zapisujące jakiekolwiek proponowane działania naprawcze lub ulepszenia.

        (iv) Zapisywania i rozpowszechniania poprzez cyrkulację dokumentów wśród wszystkich zainteresowanych stron, decyzji i instrukcji IMGW dotyczących działań naprawczych i ulepszeń.

       (v) Upewnienia się, że podstawowe dane z dokumentacji każdego z pod-komponentów znajdują się w takiej formie, która umożliwia szybki ich transfer z jednostki do jednostki wedle potrzeb, za pomocą systemów telekomunikacji i telemetrii (należy wskazać próbki danych).

d) Forum dyskusyjne mające na celu ujawnienie szczególnych wymagań różnych stron w odniesieniu do rutynowej wymiany danych oraz rozwiązywanie mogących się pojawić problemów.

e) Wiadomym jest, że niektóre dokumenty, których transferu w ramach ogólnego systemu projektu może wymagać IMGW, mogą być postrzegane przez firmy, z których się wywodzą, jako dokumenty poufne. Aby uniknąć opóźnień oraz zakłócenia procesu integracji, wszyscy wykonawcy pod-komponentów mający tego rodzaju zastrzeżenia powinni skonsultować je z IMGW jak najwcześniej w celu ich omówienia i rozwiązania.

STRATEGIA I POLITYKA IMGW

Podstawowym zamierzeniem klienta w odniesieniu do procesu integracji jest uzyskanie prawidłowego i wydajnego funkcjonowania systemu jako całości najszybciej, jak jest to możliwe.

Niemniej jednak IMGW ma obowiązek upewniania się, że każdy wykonawca pod-komponentu wypełnia swoje zobowiązania kontraktowe, w konsekwencji czego należy mieć na uwadze, że niektóre kwestie mogą stać się przedmiotem sporu kontraktowego.

Ogólny interes projektu wiąże się oczywiście z szybkim i skutecznym rozwiązaniem wszelkich problemów tego rodzaju przy minimalnym opóźnieniu i zakłóceniu projektu, dlatego IMGW apeluje do wszystkich zaangażowanych stron o nie dopuszczanie do tego, by jakiekolwiek kwestie kontraktowe opóźniały implementację pełnego i satysfakcjonującego działania systemu.

IMGW zauważa również, że podczas procesu integracji i udoskonalania systemu jako całości mogą być wymagane pewne modyfikacje niektórych pod-komponentów wykraczające poza pierwotne zobowiązania kontraktowe. W takich przypadkach polityką IMGW będzie jak najszybsza identyfikacja takich zmian i odpowiednie negocjacje wymaganych modyfikacji z właściwymi wykonawcami pod-komponentu w formie uzgodnionej zmiany pierwotnych kontraktów.
IMGW jest przekonane, że uzgodnienia takie będą w najlepszym interesie wszystkich stron, a w przypadku braku porozumienia wymagane będzie rozpatrzenie możliwości zastosowania bardziej czasochłonnej i mniej wydajnej opcji przetargu.

ORGANIZACJA ZAPEWNIENIA JAKOŚCI

Przewiduje się powstanie linii komunikacji składających się z Menedżerów Zadań i Menedżera Integracji IMGW, które stanowić będą kanał wymiany informacji i kontaktów pomiędzy stronami projektu.
Celem ich powstania jest zapewnienie IMGW pełnej informacji o procesie integracji oraz jak najszybszego powiadamiania IMGW o jakichkolwiek przypadkach niezgodności z wymaganiami, tak aby IMGW było w stanie rozważyć możliwe środki zaradcze i zdecydować o odpowiednim postępowaniu z jak najmniejszym opóźnieniem.
Proponowane linie komunikacji nie powinny powstrzymywać bezpośrednich, nieformalnych i konstruktywnych kontaktów pomiędzy jednostkami projektu, jednak w celu zapewnienia produktywności takich bezpośrednich kontaktów w odniesieniu do ogólnych celów projektu i klienta, IMGW powinno być stale informowane o takich kontaktach oraz wszelkich wynikających z nich propozycji, zaleceń lub uzgodnień.

Konsultant B.2.12.2