KSIĘGA JAKOŚCI  - obowiązuje od dnia 31 października 2005 r.  (Acrobat Reader 452 KB)
 

POLITYKA JAKOŚCI

Celem Polityki Jakości jest zapewnienie, aby opracowywane w Ośrodku Technicznej Kontroli Zapór IMGW oceny stanu technicznego i bezpieczeństwa budowli hydrotechnicznych wykonywane były na wysokim profesjonalnym poziomie, z uwzględnieniem najnowszych osiągnięć wiedzy technicznej i naukowej, dla zapewnienia bezpiecznej eksploatacji tych budowli oraz spełnienia oczekiwania klientów - ich właścicieli.

W celu osiągnięcia tego zamierzenia ustanowiono następujące Cele Jakościowe:
·         zapewnienie poprawy bezpieczeństwa eksploatacji budowli piętrzących,
·         spełnianie wymagań klientów – właścicieli tych budowli,
·         ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością,
·         podnoszenie świadomości pracowników Ośrodka Technicznej Kontroli Zapór w odniesieniu do spełniania wymagań klienta,
·         terminowość wykonywanych usług.

Tak ustalone Cele Jakościowe mają realizować wszyscy pracownicy Ośrodka Technicznej Kontroli Zapór przez:
·         dokładne rozpoznanie potrzeb i oczekiwań klientów - właścicieli budowli piętrzących wodę,
·         ciągłe doskonalenie poziomu wykonywanych ocen stanu technicznego i bezpieczeństwa budowli hydrotechnicznych,
·         stałe podnoszenie kwalifikacji,
·         prowadzenie prac badawczo-rozwojowych w dziedzinie hydrotechniki,
·         organizację szkoleń i konferencji poświęconych bezpieczeństwu budowli wodnych,
·         publikację artykułów w czasopismach technicznych i naukowych,
·         korzystanie z dostawców gwarantujących towary i usługi o wysokiej, stałej jakości.

Dokumenty dla klientów:
ANKIETA - Opinia Klienta  (dokumenty: Acrobat Reader -139 KB    Word  -141 KB  Open Office -36 KB)

Wszelkie informacje dotyczące Systemu Zarządzania Jakością w OTKZ prosimy kierować na adres:  iso@imgw.pl